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本划定由我司凭据《中华人民共和国消费者权利�；しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌泄鼗舛� 。凡采办我司产品后提出更换或者退货要求，遵循本划定执行 。（特殊产品划定的其它退换造度之表）
一、退换货物必须切合的根基前提
1．不接受退换的货物
⑴ 公司已停产超过3个月的产品，不接受退换货；（以公司停产通知文件颁布之日起）
公司已停产后接受经销商或客户专项定造的产品，不接受退换货；
⑵ 以产品条码日期为准，凡售出12个月以上的产品，不接受退换货；
⑶ 客户特定型号的批量定造产品，已经售出，非质量问题，概不退换货；
⑷ 各类传感器、BX-YY语音�？榈扰慷ㄔ觳�，已经售出，非质量问题，概不退换；
⑸ 50PIN排缆线、U盘耽搁线、U盘等定造配件，保障品质，成本价销售，概不保建和退换；
⑹ 各类天线、串口线、USB/RS232转接线、GPRS电源线、DVI线、HDMI线、DP线属于密封袋包装的，已经拆封，概不退换；非密封袋包装的，如有表表脏污、划痕等使用迹象，概不退换；
⑺ 对于各类无线�？椤⒏骼嘟谠炱鞯谋砜�，各类OVP产品的机箱，如有表表脏污、划痕等使用迹象，将直接扣除壳体成本和更换壳体的工时费（遵循公司颁布的辅材成本鉴定表执行）；
2. 无前提退换货物：
⑴ 若是检测产品不合格或其它质量问题需退货、换货的，需方须在货物收到之日起5个工作日内书面提出，不然我司不予认可 。因需方主观原因（选错型号或操作问题）造成产品不能满足正常使用，不得归为质量问题；
⑵ 投递货物（含配件）与订单要求不符，需方无任何不对；
⑶ 运输过程造成货物败坏；
⑷ 无前提退换货时，有关运输用度由我司承担 。
3．协商性退换货物：
⑴ 需方收到货物5个工作日内，未对货物提出任何异议，准则上我司不接受退换货物 。
⑵ 退换产品必须切合协商性退换货物前提
① 购货功夫在30天内；②表观无缺，无表表玷污，无使用痕迹，无机械危险；③配件齐全(配套HUB、排线、GPRS天线、GPRS通讯线、软件光盘等)； ④从属单据齐全（发票、发货清单等)；⑤包装无缺无损；⑥经返厂测试工作正常，检验合格，不影响二次销售 。
⑶ 协商性退换货物的价值折算和用度承担
对于协商性退回货物，我司将依照货物所对应订单价值的75％折算退款；
对于协商性更换货物，我司将依照货物所对应订单价值的90％折算款额；
对于协商性退换货物，若是货物无法明确对应订单时，按需方最低采购价值进行相应折算 。由于产品售价调整造成需方最低采购价值高于最新销售价值时，按最新销售价值进行相应折算；
未从公司直接采购的货物不接受退货，仅赐与折价更换 。以购货痛处或产品条码为准，购货功夫在30天内，我司将依照行内客户价值的60％折算款额 。超过30天幼于90天的，将依照行内客户价值的50％折算款额 。超过90天的，不予更换 。
协商性退换货物时，有关运输用度全数由需方承担 。
二、退换货物处置流程：
1. 退换货物应事吓纂我司获得联系沟通
在退换货物前以电话、传真或者邮件方式与本公司联系，奉告您的订单合同编号、退换货物原因和联系方式等，我司将视具体情况妥善为您解决 。
2．退换货物返厂验收，我司出据验收汇报，双方确认折算款额
退换货物由我司品质部统一验收，经测试工作正常，检验合格，交仓库确认无误，办理入库后，我司将向需方出据验收汇报和本次退回或更换货物的折算款额，由需方确认 。
3．退款办理
由退货产生的退款，经需方赞成，能够预留在我司作为下次订货抵用 。若需办理退款手续，企业需提供根基帐户帐号，加盖企业公章 。幼我需提供居民身份证复印件及对应身份证名字的幼我帐号 。以邮件及传真等方式到我司，我司将于5个工作日内办理退款 。
三、当苦衷项：
您收货时若是发现货物与发货清单（或合同订单）的规格型号、数量不符，包装破损影响货物表观质量时，请您当面向配送人员指出，在货物回签单上注明问题，并立即与我司联系 。我司在确认存在您所述问题后会铺排为您免费更换和补足相应货物 。若是您已经在货物回签单上具名确认所收货物，则我司不予受理此类问题 。
本划定自2019年6月1日起执行执行！我公司保留对本划定的最终诠释权 。
上海今年会jnh股份有限公司
2019年5月31日
姜玮
杨秀
李燕华
尚园园
上海徐汇区平凉北路1199号88幢7楼
邮编：200233
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